合肥軌道集團(tuán)黨委以黨員志愿服務(wù)行動為抓手，持續(xù)深化運(yùn)營一線常態(tài)化志愿服務(wù)工作，積極探索支部與周邊社區(qū)、高校等單位的雙向服務(wù)長效機(jī)制，不斷提升志愿服務(wù)效能，繪就志愿服務(wù)新畫卷。

聚焦運(yùn)營服務(wù)一線，閃耀出行志愿“紅”。堅持黨建帶群團(tuán)，青年志愿者廣泛活躍在節(jié)假日大客流保障、“合肥請您來”“科晚”錄制等大型活動現(xiàn)場，擦亮軌道“青”字號招牌。2024年以來，合肥軌道運(yùn)營一線共組織6000余人次志愿者服務(wù)活動，服務(wù)總時長達(dá)3.55萬余小時，成功打造了曉旭春風(fēng)志愿服務(wù)隊、拎包志愿小隊、跨年夜大客流專項志愿隊等20余個志愿服務(wù)隊，充分發(fā)揮青年志愿者在“急、難、險、重”等工作中先鋒隊和生力軍作用。著力解決特殊乘客出行難問題，積極開展“愛心直通車”特色志愿服務(wù)，乘客線上預(yù)約后，相關(guān)車站將配合共同完成乘客進(jìn)站、上車、下車、換乘、出站護(hù)送工作，2024年以來累計為6115名有需求的乘客提供預(yù)約出行幫助，不斷提升市民乘客出行滿意度、幸福感。

構(gòu)建志愿服務(wù)“共同體”，打造為民暖心“橙”。圍繞“車站+社區(qū)”志愿服務(wù)共同體，充分利用“雙報到”、雷鋒月等契機(jī)，志愿者立足自身崗位，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，廣泛開展“三進(jìn)三融”志愿服務(wù)。走進(jìn)校園，開展文明出行知識宣講，打造安全公益課堂；走進(jìn)社區(qū)，為老人孩子送去暖心關(guān)愛，幫助改善社區(qū)環(huán)境；走進(jìn)車廂，宣傳文明乘車禮儀，不斷促進(jìn)志愿服務(wù)與優(yōu)化運(yùn)營服務(wù)、傳播地鐵文明和弘揚(yáng)城市文化相融合。2024年以來，廣泛開展“文明乘車進(jìn)校園”“學(xué)雷鋒 創(chuàng)文明”環(huán)境治理、家電維修進(jìn)社區(qū)等志愿服務(wù)活動260余場，以軌道交通站點(diǎn)為主陣地，進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。

著眼基層治理效能，共創(chuàng)社會和諧“綠”。結(jié)對共建，協(xié)同發(fā)力。堅持“優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、服務(wù)雙向、共建互助”機(jī)制，加大與周邊學(xué)校、消防、醫(yī)院等單位志愿服務(wù)聯(lián)動力度，構(gòu)建研學(xué)互動機(jī)制，全年開展義診、AED急救教學(xué)、理論聯(lián)學(xué)等各類志愿服務(wù)共建活動90余場，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。共謀共商，靶向賦能。在與醫(yī)院、學(xué)校等開展常態(tài)化結(jié)對工作的基礎(chǔ)上，聯(lián)合洪崗社區(qū)黨委打造“在洪崗”黨群驛站，創(chuàng)新引入社區(qū)人大、政協(xié)委員在線履職機(jī)制，建設(shè)“有事好商量”議事廳，進(jìn)一步拓寬黨員干部為市民排憂解難的志愿服務(wù)渠道，全年開展了10余場協(xié)商議事會，惠及市民乘客160余人，以平臺優(yōu)勢充分釋放委員自身專長，促進(jìn)矛盾化解在基層，力量凝聚在基層，不斷提升基層治理效能和服務(wù)水平。