近年來，新站七里塘社區(qū)以黨建為核心引擎，在城市基層治理中積極踐行創(chuàng)新理念，圍繞“黨建工作聯(lián)抓”“服務群眾聯(lián)做”“志愿服務聯(lián)推”三大關(guān)鍵舉措，激活基層治理新動能。

聚焦黨建工作聯(lián)抓，筑牢堡壘實現(xiàn)規(guī)范化治理。推動基層治理從“單獨體”向“合作體”轉(zhuǎn)變，打破以往社區(qū)黨建工作單打獨斗的局面，大力推進黨建工作聯(lián)抓機制。社區(qū)黨委主動出擊，與轄區(qū)內(nèi)40家企業(yè)和社會組織黨組織建立起緊密的商圈黨建聯(lián)盟關(guān)系。通過定期召開黨建聯(lián)席會議，共同商討社區(qū)發(fā)展規(guī)劃、協(xié)調(diào)解決治理難題，實現(xiàn)了從各自為戰(zhàn)的“作戰(zhàn)單元”向協(xié)同合作的“聯(lián)合作戰(zhàn)”模式的華麗轉(zhuǎn)身。在黨建聯(lián)盟框架下，各方黨組織充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享與優(yōu)勢互補。舉辦四屆“冬日暖陽 溫暖你我”新春公益關(guān)愛活動，攜手轄區(qū)愛心企業(yè)力量點亮群眾“微心愿”，傳遞溫暖正能量，活動共得到13家非公企業(yè)積極響應，捐贈愛心物資共計4萬余元，讓100余戶困難家庭成功圓夢“微心愿”。

聚焦服務群眾聯(lián)做，因地制宜實現(xiàn)精準化治理。社區(qū)整合各方力量，成立了“一站式”綜合服務中心，集中辦理社保、醫(yī)保、民政等各類民生事項，并推行“一窗受理、全程代辦”服務模式，讓居民辦事更加便捷高效。建立“民情收集站”，通過線上線下相結(jié)合的方式，廣泛收集居民的意見和建議。線上，利用社區(qū)微信公眾號、居民微信群等平臺，及時發(fā)布政策信息、收集居民訴求；線下，組織社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員定期深入小區(qū)、樓棟，與居民面對面交流，了解他們的實際困難。針對居民反映的問題，社區(qū)迅速采取行動，啟動“社區(qū)吹哨，部門報到”高效工作機制，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位，共同商討解決方案。積極引入社會組織和專業(yè)社工力量，為居民提供心理咨詢、法律援助、居家養(yǎng)老等個性化服務，滿足居民多樣化的需求，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急。截至目前，通過議事協(xié)商解決了各小區(qū)道路破損維修、非機動車規(guī)范管理、環(huán)境衛(wèi)生提升等200余件民生實事，物業(yè)投訴率同比下降約13%。

聚焦志愿服務聯(lián)推，激發(fā)活力實現(xiàn)長效化治理。推動居民從“觀察者”向“參與者”轉(zhuǎn)變，激發(fā)居民參與社區(qū)治理的積極性和主動性，大力推進志愿服務聯(lián)推工作，成立了志愿服務總隊，下設環(huán)境整治、文化宣傳、關(guān)愛幫扶等多個志愿服務分隊，并廣泛招募志愿者。定期組織志愿者培訓，邀請專業(yè)人士進行授課，內(nèi)容涵蓋志愿服務理念、溝通技巧、應急救援等方面。同時，建立志愿者積分兌換制度，對志愿者的服務時長和服務質(zhì)量進行量化考核，志愿者可憑借積分兌換生活用品或享受其他優(yōu)惠政策，進一步激發(fā)了居民參與志愿服務的熱情。在志愿服務活動中，社區(qū)注重發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用，帶領(lǐng)廣大居民共同參與社區(qū)建設。在創(chuàng)建文明城市活動中，黨員志愿者帶頭開展環(huán)境衛(wèi)生清理、文明行為勸導等活動，吸引了眾多居民紛紛加入。累計開展各類志愿活動300余次，服務群眾1.2萬余人次。