近年來(lái)，肥東縣店埠鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚焦基層治理效能提升，突出“選、管、用”三個(gè)環(huán)節(jié)，著力打造一支“政治素質(zhì)高、服務(wù)能力強(qiáng)、群眾口碑好”的紅色小管家隊(duì)伍，打通服務(wù)群眾“最后一米”，讓小區(qū)治理更有力度、精度和溫度。

嚴(yán)把入口關(guān)口，打造“選得優(yōu)”的先鋒隊(duì)伍。明確選拔標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把入口關(guān)。嚴(yán)格按照“每500戶配備2名紅色小管家”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)核定紅色小管家配備數(shù)量，確保小區(qū)治理力量充足。拓寬選拔渠道，優(yōu)化選人方式。采取“黨組織推選+群眾推薦+個(gè)人自薦”相結(jié)合的方式，通過(guò)社區(qū)黨組織、小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、網(wǎng)格黨支部等多方聯(lián)動(dòng)，廣泛挖掘“政治素質(zhì)較高、服務(wù)能力突出、群眾基礎(chǔ)扎實(shí)”的無(wú)職黨員。依托“相約店埠”微信公眾號(hào)、社區(qū)公示欄、小區(qū)業(yè)主群等平臺(tái)發(fā)布招募公告，擴(kuò)大選才視野，提高選拔精準(zhǔn)度，確保選出一批政治過(guò)硬、能力突出的紅色小管家。嚴(yán)格審核把關(guān)，強(qiáng)化資格審查。嚴(yán)格落實(shí)紅色小管家聯(lián)合審查機(jī)制，會(huì)同公安、信訪、民政等部門對(duì)候選人員進(jìn)行審查，確保政治可靠、行為規(guī)范。

健全運(yùn)行機(jī)制，筑牢“管得嚴(yán)”的治理根基。健全管理機(jī)制，規(guī)范履職要求。建立《店埠鎮(zhèn)紅色小管家管理辦法》，明確崗位職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保小管家“有章可循、履職有度”。推行“日巡查、周走訪、月總結(jié)”工作模式，圍繞政策宣傳、矛盾調(diào)解、安全巡查等核心任務(wù)，制定具體服務(wù)清單，確保任務(wù)明確、責(zé)任到人。2025年以來(lái)，紅色小管家走訪居民7000余次，幫助解決樓道雜物堆積、毀綠種菜等問(wèn)題300余件。嚴(yán)格考核考評(píng)，強(qiáng)化激勵(lì)約束。實(shí)行“季度考核+群眾評(píng)議+不定期督查”管理模式，將履職情況、居民滿意度、問(wèn)題解決率等納入考核指標(biāo)，量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，確?？己丝陀^、公正。考核結(jié)果與補(bǔ)助掛鉤。對(duì)考核落后、不勝任崗位者，及時(shí)開(kāi)展談話提醒，必要時(shí)予以調(diào)整。強(qiáng)化培訓(xùn)賦能，提高履職能力。建立“崗前培訓(xùn)+例會(huì)培訓(xùn)”的培訓(xùn)體系，定期開(kāi)展小區(qū)治理、群眾工作、政策法規(guī)等專題培訓(xùn)，確保紅色小管家快速適崗，真正成為居民的“知心人”“貼心人”。目前，已開(kāi)展各類培訓(xùn)56次。

注重實(shí)戰(zhàn)實(shí)效，擦亮“用得活”的履職品牌。搭建協(xié)同平臺(tái)，提升工作質(zhì)效。依托“社區(qū)黨組織—小區(qū)黨支部”兩級(jí)組織體系，構(gòu)建“黨組織引領(lǐng)+紅色小管家推進(jìn)+多方協(xié)作”工作模式，推動(dòng)物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、社區(qū)民警、法律顧問(wèn)等多方力量深度融合，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題“一網(wǎng)統(tǒng)管”。全面推進(jìn)“有事專找‘小管家’”工作法，落實(shí)“三庫(kù)三清單”制度，建立小區(qū)治理閉環(huán)機(jī)制，紅色小管家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，能解決的立即解決，解決不了的及時(shí)上報(bào)小區(qū)黨支部，通過(guò)“吹哨派單”機(jī)制限時(shí)辦理，確保訴求有反饋、問(wèn)題有解決、服務(wù)有成效。目前，紅色小管家收集居民訴求178條，解決充電樁少等問(wèn)題148個(gè)。深化實(shí)踐鍛煉，拓展服務(wù)廣度。推行“走訪服務(wù)+專題行動(dòng)+志愿活動(dòng)”三位一體服務(wù)模式，推動(dòng)小管家在開(kāi)展常態(tài)化走訪的基礎(chǔ)上，定期參與秸稈禁燒等專項(xiàng)行動(dòng)和社區(qū)“一老一少”志愿服務(wù)，提高服務(wù)精準(zhǔn)度。2025年以來(lái)，紅色小管家參與防汛、秩序維護(hù)等各類活動(dòng)689次，服務(wù)群眾2000余人次。