近年來，合肥市瑤海區(qū)以“周四來說事”協(xié)商議事品牌為抓手，聚焦群眾急難愁盼問題，通過黨建引領(lǐng)、多元共治、精準聚焦，推動基層治理從“單點突破”向“全域聯(lián)動”轉(zhuǎn)變，不斷提升黨建引領(lǐng)基層治理效能與群眾滿意度。

建強議事隊伍，構(gòu)建“多元化”的治理格局。構(gòu)建“黨建引領(lǐng)+多元共治”模式，推動社區(qū)黨委、職能部門、社會組織、居民代表等共同參與議事，形成“有事大家議、難題協(xié)同解”的治理格局。社區(qū)黨委發(fā)揮“主心骨”作用，搭建“1+3+X”議事機制（1個社區(qū)黨委牽頭，業(yè)委會、物業(yè)、小區(qū)黨支部3方協(xié)同，黨員、居民代表、志愿者等多元力量參與），確保議事方向不偏、資源高效整合。全區(qū)選聘1000多名紅色小管家，建立“三色底冊”動態(tài)管理日訪戶、周訪戶、月訪戶，聯(lián)動6270名樓棟長開展常態(tài)化走訪，及時收集群眾訴求。培育居民“主人翁”意識，組建“夕陽紅義務(wù)維修服務(wù)隊”“特色文藝團”等本土隊伍，開展“窗簾之約”“助老維修”等志愿服務(wù)。精準對接社會資源，引入人大代表、政協(xié)委員、法律顧問、共建單位等外部力量，破解資金、技術(shù)等難題，協(xié)助小區(qū)解決充電樁安裝、改裝太陽能路燈等問題。

下沉議事平臺，打造“家門口”的治理陣地。堅持“群眾在哪里，陣地就建到哪里”，因地制宜打造多場景議事平臺，推動協(xié)商議事融入群眾生活圈。整合小區(qū)涼亭、架空層、活動中心等公共空間，因地制宜建成“睦鄰議事廳”“香樟樹下議事角”“左鄰右舍服務(wù)站”等聚人氣的特色陣地643個。用好居民微信群、紅色小管家服務(wù)群、“香樟直播間”等“在線載體”，精準收集群眾意見、發(fā)布議題預(yù)告。針對具體議題建立“生鮮超市噪聲整治”“快遞柜收益分配”等臨時微信群，將社區(qū)黨委、企業(yè)、小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)、居民黨員、職能部門等不同位置的相關(guān)方拉進同一個議事空間，讓黨群議事“時時在線”。聚焦老舊小區(qū)、回遷安置區(qū)等“熟人社會”，打造接地氣的“露天會場”，在小區(qū)廣場、樓棟口等居民聚集地召開“周四來說事”露天黨群議事會1500余場，參與群眾超2萬人。

提升議事效能，實現(xiàn)“看得見”的治理成效。堅持“議必決、決必行、行必果”，建立“受理－交辦－督辦－反饋”全流程機制，通過清單化管理、閉環(huán)化跟進，確保議事成果轉(zhuǎn)化為群眾可感可及的治理實效。聚焦老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施短板、“臟亂差”痛點等群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，瞄準高空墜物、消防通道堵塞等安全隱患，通過“周四來說事”議事會整合資源，聯(lián)動職能部門、物業(yè)、居民代表開展專項整治，推動“小巷公交”“環(huán)境提升資金籌集”“閑置架空層功能化改造”等520件惠民事項落地，累計增設(shè)便民長椅300余張、充電車棚45處，惠及居民2.1萬戶。精選25個具有代表性的“周四來說事”黨群議事會工作案例編印成冊，根據(jù)議事內(nèi)容細化為便民服務(wù)、環(huán)境提升、空間改造、隱患整治、居民自治五大類，為基層黨組織提供“周四來說事”黨群議事會工作樣板，推動群眾問題分類更精準、解決更高效。